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商品保証規定

商品保証規定一覧

この規定は、通常のお取扱い方法による当社商品の自然故障が保証期間内にあった場合、その修理サービス又は代替品との交換を当社が保証するものです。

※左右にフリックしてご覧いただけます。
商品区分 型式 保証期間 故障内容
開きドア DF20/DR30・34・40/DRZ40/DRF50/DK30・34・40/
DKZ30・40/DIR40/DSR40/WDR40/DST40・45・50・60/
DSST-A40/DSST-R40/DSST-N40/DSTO/DST-T3/DST-T2/
DSU40・45・50・60/DSSU-R40/DSSU-N40		 ユーザー様にお引渡し日から１年間 開閉の障害となるドア各部の故障
スライドドア SR30・40/SAR40/SK30・40/WSR30・40/WSK30/SIR40/
SSST-N40/SSSU-N40/SST-A50/SST40/SSU40/SS40/SKU50/ SSR40		 ユーザー様にお引渡し日から１年間 開閉の障害となるドア各部の故障
着脱式マシンハッチ TH30・40/THF40・50/TK30/TIH40/THZ40 ユーザー様にお引渡し日から１年間 着脱の障害となるハッチ各部の故障
ブレンドア SPD40/DTV40/DTH40 ユーザー様にお引渡し日から１年間 開閉や着脱の障害となるドア各部またはハッチの故障
上げ下げマドア VR30/VK30 ユーザー様にお引渡し日から１年間 開閉の障害となるドアまたは窓各部の故障
引き違いドア ER40/EK30 ユーザー様にお引渡し日から１年間 開閉の障害となるドア各部の故障
窓 FXシリーズ/FWシリーズ/PXシリーズ/ PWシリーズ/FZシリーズ/
FFXシリーズ/MF20/CXT-A		 ユーザー様にお引渡し日から１年間 窓機能の障害となる各部の故障
ガラリ GAシリーズ/GASシリーズ/GUシリーズ/GTシリーズ ユーザー様にお引渡し日から１年間 ガラリ機能の障害となる各部の故障
制御機器 ACパワーコントローラー/インターロック制御盤 ユーザー様にお引渡し日から１年間 制御機能の障害となる各部の故障
防災設備 HR30/HK30/ケムシャット※1 ユーザー様にお引渡し日から１年間 防災機能の障害となる各部の故障
複層ガラス 発熱ペア ユーザー様にお引渡し日から１年間 発熱機能の故障
複層ガラス 一般ペア/Hiペア/Sxペア/発熱ペア 製造月より10年間 中空層の結露

※消耗部品は保証内容に含まれません。
※1 ケムシャットの保証規定はこちらを参照ください。

免責事項

次の場合は保証期間内であっても適用されません。

全商品共通

  • 衝撃等、設置工事中又は使用中の事故が異常の原因となった場合。
  • 設置工事の不備又は調整不良により異常が発生した場合。（設置工事をサンワイズが請け負った場合を除く）
  • 当該取扱い説明書に反する使用維持管理上の不備により異常が発生した場合。
  • 特別に定めた使用条件に反することにより異常が発生した場合。
  • 商品の分解改造等により異常が発生した場合。
  • 目的外使用により異常が発生した場合。
  • 地震・火災・浸水等の災害により異常が発生した場合。

複層ガラスに関するもの

  • 硝子にキズ・ひび割れ・破損があった状態で内部結露が発生した場合。
  • 複層ガラスを保持するサッシの中で、封着部が水に浸かる状態で内部結露が発生した場合。
  • 自然界の気象条件を超える高温又は高湿環境を続ける状態で内部結露が発生した場合。
  • 標準仕様品でありながら標高1000mを超える場所で使用を続け、内部結露や破損が発生した場合。
  • 鉛直以外の状態に設置して使用を続け、内部結露が発生した場合。
  • 複層ガラス右下に当社マークと共に製造年月が刻印されていない場合。
  • 樹脂面板を使用して複層化した商品の場合。
  • 重量が50kgを超える複層ガラスに、フィルムを工場にて貼付した場合のフィルム表面のキズや作業痕。