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よくあるご質問

商品について

Q

ドアの表面材にはどのようなものがありますか?

A

表面材は弊社標準色(アイボリー、ホワイトグレー、アルミシルバー色、ステンレスなど)の鋼板からお選びいただけます。
表面材サンプルをお送りすることもできますので、弊社営業までお問い合わせください。

Q

建具の色を指定することは可能ですか?

A

日本塗装工業会の色番号でご指定いただく、もしくは色見本をいただければ、塗料を調色して焼き付け塗装をすることができます。

Q

窓のガラスは選べますか?

A

ガラスから樹脂板まで、様々な素材からお選びいただけます。
詳しくは弊社営業までお問い合わせください。

Q

屋外用建具の取り扱いはありますか?

A

弊社商品の多くが内装用建具となり、雨仕舞や水勾配を設けておりませんので、雨仕舞を必要とする屋外でのご使用は推奨いたしません。
一部、屋外用建具のラインナップもございますので、詳しくは弊社営業までお問い合わせください。

Q

防火設備建具の取り扱いはありますか?

A

取り扱っております。詳しくは弊社営業までお問い合わせください。

サイズ・サンプルについて

Q

建具は規格サイズのみの取り扱いですか?

A

規格サイズの設定はございません。ほぼ全ての建具が1mm単位でサイズを指定することができます。
最小・最大寸法につきましては、各商品ページの『製作可能範囲』をご参照ください。

Q

R巾木の購入を考えていますが、サンプルはありますか?

A

サンプルをお送りすることができますので、弊社営業までお問い合わせください。

カタログについて

Q

建具図(CADデータ)の対応は可能ですか?

A

各種作図も承ります。お見積りのご依頼時に、併せて弊社営業にお伝えください。

Q

商品カタログはありますか?

A

各種カタログをダウンロードいただけますので、こちらからダウンロードしてください。

Q

商品の標準図面はありますか?

A

標準図面をご用意しておりますので、こちらよりダウンロードしてください。

取り付け方法について

Q

購入した商品の取付け・設置工事もサンワイズにお任せできますか?

A

工事まで一貫してお受けすることができます。お見積りのご依頼時にご指示ください。
(スケジュール等につきましては、ご相談させていただく場合がございます。)

Q

商品の取付け方を知りたいのですが。

A

各商品の取付け要領書がございますので、こちらからダウンロードしてください。

Q

商品の取付け方法や選定の相談にのってもらえますか?

A

ご要望にあった最適なご提案をいたしますので、お気軽に弊社営業までお問い合わせください。

お問い合わせ・お見積もりについて

Q

定価はありますか?

A

弊社商品のほとんどが1mm単位のカスタムオーダー品となるため、定価は設定しておりません。
お見積りにて回答させていただきますので、弊社営業までお問い合わせください。

Q

支払い方法について知りたいのですが。

A

詳しくは弊社営業までお問い合わせください。

Q

問合せをしたいのですが、問い合わせ先はどこになりますか?

A

こちらをご覧いただき、お近くの営業所までお問い合わせください。

Q

以前、建具を購入しましたが、一部が破損してしまいました。
破損箇所のみ交換することは可能でしょうか?

A

破損箇所が交換可能な部分でしたら、破損箇所のみの販売が可能です。
必要があれば現地調査も含めて対応いたしますので、弊社営業までお問い合わせください。

Q

見積りはもらえますか?

A

エリア担当営業より御見積書を提出いたしますので、お問い合わせください。
また、見積依頼用の図面もございますので、ご活用いただくとスムーズです。

その他のご質問について

Q

輸送中の破損や変形が心配なのですが。

A

当社としては梱包の際、なるべくそういったことが起こらないよう緩衝材などを用いて梱包しておりますが、万が一商品到着後、破損や機能的な不具合が見つかった場合は<商品保証規定>をご確認のうえ、当社までご連絡ください。

Q

窓付きドアを注文した場合、ガラスは別途ですか?

A

標準仕様はガラス込みとなりますが、ガラス別途での対応も可能です。
お見積りのご依頼時に弊社営業までお申し付けください。

Q

自動スライドドアの自動駆動装置や工事は別途ですか?

A

自動駆動装置、工事共に込みとなります。
自動駆動装置のメーカーも選択できますので、詳しくは弊社営業までお問い合わせください。